Politiques de la boutique Telescopes Canada

Achetez en toute confiance — Politiques de la boutique Telescopes Canada

Télescopes Canada s'engage à rendre votre expérience d'achat aussi claire que possible. et fiable comme le ciel nocturne. Nos politiques de magasin sont conçues pour vous offrir tranquillité d'esprit totale, de la tarification transparente et du paiement sécurisé aux retours équitables, à la garantie soutien et expédition rapide dans tout le pays.

Nous nous engageons à l'honnêteté, à l'intégrité et à un service exceptionnel , afin que vous puissiez toujours sachez à quoi vous attendre avant, pendant et après votre achat.

✨ Achetez intelligemment, achetez en toute sécurité et explorez les étoiles en toute confiance — uniquement chez Télescopes Canada.

Retours

  • Fenêtre de retour - La plupart des articles non utilisés dans les 30 jours suivant la livraison ou le ramassage.
  • État - Non utilisé, complet, emballage et documentation d'origine.
  • Réapprovisionnement - 10% pour les retours non dus à un défaut ou à une erreur de notre part.
  • Non retournable - Cartes-cadeaux, logiciels, frais d'expédition, liquidation/boîte ouverte/remise à neuf, commandes spéciales, lunettes/kits solaires.
Politique de retour complète

Échanges

  • Période d'échange - Les articles peuvent être échangés dans les 30 jours suivant la livraison ou le ramassage.
  • État - Les produits doivent être inutilisés, non endommagés et inclure tous les emballages, accessoires et manuels d'origine.
  • Admissibilité - Les échanges sont acceptés pour les articles expédiés défectueux, endommagés ou incorrects
Politique d'échange complète

Remboursements

  • Les remboursements sont émis selon le mode de paiement d'origine après inspection.
  • Les retours utilisés/endommagés/incomplets, ou les retours après 30 jours, peuvent recevoir un remboursement partiel ou nul.
  • Les frais d'expédition, les droits et les taxes d'origine ne sont pas remboursables une fois la commande expédiée.
Politique de remboursement complet

Alignement des prix

  • Avant l'achat - Si vous trouvez un prix inférieur éligible, contactez-nous avec le lien du concurrent et nous l'examinerons.
  • Après l'achat : Les demandes doivent être effectuées dans le délai indiqué sur notre page de politique.
  • CARTE - Nous suivons les règles du prix minimum annoncé (MAP) des fabricants.
  • Concurrents - Revendeur agréé, livraison sur votre marché, prix en CAD, article en stock et neuf
  • Exclusions - Aucune correspondance pour les taxes, les droits, l'expédition/la manutention, les remises, les coupons, les BOGO, les enchères, les sites de marché.
Politique d'alignement des prix complets

Expédition et livraison

  • Les commandes passées avant 14 h HNE sont généralement expédiées le même jour de la semaine.
  • Tous les envois sont assurés contre la perte ou les dommages pendant le transport.
  • Expéditions internationales - les droits/taxes sont à la charge du client.
  • Le risque de perte est transféré à la livraison (ou à l'enlèvement).
Politique complète d'expédition et de livraison

Garantie

  • Les conditions de garantie du fabricant s'appliquent ; les fabricants prennent généralement la décision finale concernant les réclamations au titre de la garantie.
  • Certaines marques peuvent exiger que le client prenne en charge les frais d'expédition vers/depuis le centre de réparation.

< Lien> vers les informations sur la garantie du fabricant

Politique de garantie complète