Politiques du magasin

Politique d'alignement des prix de Telescopes Canada

Chez Télescopes Canada, nous nous engageons à offrir à nos clients le meilleur rapport qualité-prix pour leur investissement en matériel d'astronomie. Notre politique d'alignement des prix vous permet d'acheter en toute confiance, sachant que vous bénéficiez de prix compétitifs sur toutes les grandes marques de télescopes et d'accessoires.

1. Aperçu

Télescopes Canada offre une garantie d'égalisation des prix sur les produits admissibles des détaillants canadiens autorisés. Si vous trouvez un prix inférieur sur le même article, nous l'égalerons, avant ou après votre achat, conformément aux conditions décrites ci-dessous.

2. Critères d'éligibilité

Pour bénéficier d'une correspondance de prix, les conditions suivantes doivent être remplies :

  • Le produit doit être identique : même marque, même modèle, même SKU et même état (neuf, non ouvert ni remis à neuf).
  • Le concurrent doit être un revendeur canadien autorisé pour cette marque.
  • Le prix du concurrent doit être en dollars canadiens (CAD) et disponible au grand public.
  • Le produit doit être en stock et disponible à l'achat immédiat auprès des deux détaillants.
  • Les correspondances de prix doivent être conformes à la politique de prix minimum annoncé (MAP) du fabricant.

3. Exclusions

Notre garantie de correspondance des prix ne s'applique pas aux cas suivants :

  • Ventes de liquidation, de liquidation ou de cessation d'activité.
  • Sites d'enchères, listes de marchés ou plateformes peer-to-peer (par exemple, eBay, Kijiji, Amazon Marketplace).
  • Produits en boîte ouverte, remis à neuf ou d'occasion.
  • Prix ​​résultant de programmes de fidélité, de coupons, de remises ou de réductions d’adhésion.
  • Erreurs de prix, fautes d'impression ou offres flash à durée limitée.
  • Articles regroupés avec d'autres promotions ou accessoires non offerts par Télescopes Canada.

4. Alignement des prix avant achat

Si vous trouvez un produit admissible annoncé à un prix inférieur avant votre achat, Télescopes Canada égalera le prix affiché au moment du paiement. Vous devez fournir un justificatif ou un lien valide indiquant le prix et la disponibilité du produit du concurrent.

5. Alignement des prix après achat

Si vous achetez un produit chez Télescopes Canada et que le prix baisse sur notre site web ou chez un revendeur canadien autorisé dans les 30 jours, vous pouvez demander un ajustement de prix. Nous vous accorderons un crédit en magasin ou un remboursement partiel de la différence une fois votre admissibilité confirmée.

6. Politique du prix minimum annoncé du fabricant (MAP)

Télescopes Canada respecte scrupuleusement les accords de prix de vente conseillés (PVV) des fabricants. Nous ne pouvons pas proposer des prix inférieurs au prix minimum annoncé établi par le fabricant. Si un concurrent annonce des prix inférieurs au PVV, nous vous encourageons à nous en faire part ; nous les vérifierons et vous proposerons le meilleur prix possible.

7. Considérations monétaires et fiscales

L'alignement des prix est basé sur le prix total au débarquement en dollars canadiens, incluant les frais de livraison, les taxes et autres frais applicables. Par exemple, si un concurrent propose un prix de base inférieur, mais des frais de livraison plus élevés, nous évaluerons le coût total final avant de déterminer l'admissibilité.

8. Comment demander une correspondance de prix

Pour demander une correspondance de prix, suivez ces étapes simples :

1. Envoyez un courriel à support@telescopescanada.ca avec pour objet « Demande d'alignement de prix – [Nom du produit / SKU] ».
2. Incluez les détails suivants :
   • Votre nom complet et vos coordonnées.
   • Le nom du produit, la marque et le SKU.
   • Le lien vers le site Web du concurrent ou la publicité officielle.
   • Le prix annoncé, incluant les frais de livraison ou les taxes si applicables.
3. Notre équipe examinera votre demande dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables.
4. Si votre demande est approuvée, vous recevrez un code de réduction ou un remboursement de la différence de prix, en fonction du statut de votre achat.

9. Méthode de remboursement ou de crédit en magasin

•         Les prix pré-achetés seront ajustés avant le paiement ou via un code de réduction unique.

•         Les prix correspondants après l'achat seront remboursés sur le mode de paiement d'origine ou émis sous forme de crédit en magasin.

•         Les crédits en magasin n'expirent pas et ne sont pas transférables.

10. Vérification et approbation

Toutes les demandes d'alignement de prix sont sujettes à vérification. Télescopes Canada se réserve le droit de confirmer la disponibilité des produits, la validité des prix et l'autorisation du revendeur. Nous pourrions refuser les demandes qui ne peuvent être vérifiées indépendamment ou qui contreviennent aux politiques de prix du fabricant.

11. Combinaison avec d'autres promotions

Les remises d'alignement de prix ne sont pas cumulables avec d'autres promotions, offres groupées ou codes promo. Une seule remise ou offre peut être appliquée à une même transaction.

12. Coordonnées

Pour toute demande de correspondance de prix, veuillez contacter :

Télescopes Canada
Courriel : support@telescopescanada.ca
Téléphone : (289) 428-1334
Adresse : Unité 5, 1, rue Rosetta, Georgetown (Ontario) L7G 3P1
Site Web : https://telescopescanada.ca

13. Mises à jour des politiques

Télescopes Canada se réserve le droit de modifier cette politique d'alignement des prix à tout moment et sans préavis. La version la plus récente sera toujours disponible sur notre site web et s'appliquera à toutes les nouvelles demandes après sa date d'entrée en vigueur.

Version : 20 octobre 2025